Правила пользования нашим хостингом.

1. Запрещено заниматься спамом (спам, спамвертайзинг и т.д.)
   ЗАПРЕЩЕНА РАССЫЛКА СПАМА В ЛЮБОМ ЕГО ПРОЯВЛЕНИИ
   (email, спам гостевых, форумов, icq и тд..); Запрещено распространение любых программ или файлов, служащих для рассылки спама, а также действие любых массовых рассылок.
2. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоёмких программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.);
3. Запрещено размещение программ, которые могут использоваться для несанкционированного доступа (в частности IRC), а также программ, использующие прокси, как на наших серверах, так и на удаленных;
4. Запрещены HYIP сайты, инвестиционные пирамиды, финансовые лохотроны и т.п., а также сайты косвенно относящиеся к сайтам данных тематик;
5. Запрещено размещение ресурсоёмких ресурсов таких как чаты, счетчики подсчета статистики, счетчики определения PageRank и тИЦ, скрипты серфинга, баннерные системы, массовые рассылки...;
6. Запрещено размещение страниц, используемых в виде дорвеев, фиды, "поисковый спам";
7. Запрещено размещение сайтов, распространяющих пиратское программное обеспечение, серийные номера к программам, взломщики защиты программ (крэки) или иным образом нарушающих авторские права создателей программ, аудио- и видеозаписей, а также других объектов авторского права;
8. Запрещено размещение сайтов, распространяющих материалы "для взрослых" (картинки, тексты, рассылки, ссылки, объявления об оказании интимных услуг и любые иные материалы, ориентированные на adult-аудиторию;
9. Запрещена хакинг тематика, а также сайты по продаже медицинских препаратов.
10. Запрещено обращение в саппорт в грубой форме c применением нецензурных выражений или ругательств.
11. Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству РФ, Украины и США.

1. Клиент обязуется не нарушать общепринятые правила поведения на хостинге и в интернет.
2. Нарушение клиентом общепринятых правил поведения на хостинге и в интернет может повлечь за собой прекращение предоставления услуг Art-Host.Ru.
3. Клиент имеет право на предоставление тех услуг, которые есть в наличии и которые им оплачены.
4. Несвоевременная оплата услуг Art-Host.Ru может повлечь за собой прекращение предоставления услуг Art-Host.Ru.
5. Art-Host.Ru вправе отказать в предоставлении услуг клиенту в случае, когда оно влечёт за собой ухудшение качества услуг, предоставляемых другим клиентам.
6. Art-Host.Ru не несёт ответственности за убытки, причинённые кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента Art-Host.Ru.
7. Art-Host.Ru не несёт ответственности за убытки, причинённые клиентам не по вине Art-Host.Ru.
8. Art-Host.Ru не несёт ответственности за убытки, причинённые временной недоступностью сервисов на хостинг-сервере клиента, связанными с техническими проблемами (как-то: работы по усовершенствованию сервера и ПО, хакерские атаки, проблемы дата-центра, маршрутизации и пр.).
9. Art-Host.Ru не несёт ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
10. Art-Host.Ru не гарантирует uptime 100%, но к этому стремится.
11. Art-Host.Ru не возвращает полученную за услуги оплату и не компенсирует любые убытки клиента ни при каких обстоятельствах, кроме тех случаев, когда инициатива о возвращении либо компенсации исходит от Art-Host.Ru.

 Обязанности технической поддержки.

1. Обеспечить работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP).
2. Оперативно решать все проблемы, влияющие на работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP).
3. Реагировать на падения сервиса веб-сервера и решать эту проблему в ближайшие возможные сроки.
4. Сообщать обо всех изменениях на сервере(настройках, замене оборудования и тд) по средствам E-mail рассылки.
5. В случае нарушения правил пользования хостинга, блокировать аккаунт и оповещать об этом владельца аккаунта по E-mail.
6. Предоставить всю необходимую информацию для клиента, связанную с настройками сервера(phpinfo, версия ПО и тд).
7. Восстанавливать данные аккаунта (backup) в случае их утери (выход из строя жестких дисков, хак-атака и тд).

1. Устанавливать/настраивать для клиента веб-скрипты, которые он по каким-либо причинам не может установить самостоятельно.
2. Настраивать Веб-сервер под нужды клиента (это Шаред хостинг, если вам нужны индивидуальные настройки, следует выбрать VDS или Dedicated).
3. Обучать клиента, как пользоваться серверными приложениями. (есть источник: Интернет! Там можно найти нужную вам информацию).
4. Делать Backup данных, в случае утери их клиентом по причине халатности.
5. Вести задушевные разговоры по ICQ и E-mail.
6. Оказывать техническую поддержку третьим лицам.